胖东来商贸集团有限公司初创于 1995 年，经过✅ 20 余年的发展历程，如今已成为国内 商界具有知名度、美誉度的商业零售企业 ，在许昌、新乡两地区共计 13 家店面 ，7000多名员✅工 ，旗下涵盖专业百货、电器、服饰、医药

　　胖东来集团有限公司董㊣事长于东来 ，堪称中国零售业的奇迹 ，人称“鬼才” ，初中学历 ，先后卖过冰棍、水果、电影票 ，当过工人，下过岗， 1995年之前，他也走过很✅多弯路 ，当时欠债就多达 30 万元，1995年开始白手起家 ，开了一间 40 ✅平方米的糖烟酒小店。本着最朴实的做人准则 ，兑现着“用真品 ，换真心”的承诺 ，赢得了消费者的信㊣赖 ，糖烟酒小 店发展成了的许昌胖东来商贸集团 ，这位当年事业低落、创业几经波折的年轻人 ，后来却经营起年销售额超百亿 ，拥有近万名员工的零售企业。

　　9、为什么每天来参观学习的企业络㊣绎不绝 ，马来西亚等国家的企业家也不远万里来参观胖 东来 ，而且都获得满满的感动和幸福？

　　10、为什么很多企业来到胖东来会大彻大悟 ，找到人生事业的“心”活法 ，从迷茫彷徨中 找到心中的桃花源 ，成为人生事业的重要转折点？

　　2、如何凝聚全员的“心”，“统一✅方向 ，形成合力”全心全意贯彻“顾客至上主义”？3、如何凝聚顾客✅的“心” ，发掘顾客真正的需求 ，找到行业㊣及企业的蓝海？

　　2、观看纪录片（了解胖东来的前世今生、发展历程） ；简 要概述 ：胖东来简史㊣回顾、于东来其人与世界观、胖东来企业文化精髓、胖东来商业与社会影响力

　　c、结合成功方程式 ：人生 ·工作结果 =思维方式 X 热情 X 能 力 ，深度探究胖东来幸福企业的底层逻辑

　　曹魏古城以文化展示、旅游休闲、商业服务、特色居住为 主✅要功能。面积约3.9平方公里。核心区为护城河以内1.87 平方公里。古城按“一轴·两辅·两环·十大功能组团”的规划 布局 ，核心区设置10个功✅能区和20处景点 ，与5.3公里的护 城河、春秋楼、曹丞相府、西湖公园形成联动景✅观。未来 景区将成为感受曹操文治武略 ，纵横天下的体验之地 ，许 昌旅游的“游客集散中心” 、“城市会客厅”和“城市名片”。

　　“找到一群人并深深地爱㊣上他们㊣ ” ， “从 卖产品到帮顾 客解决问题 ” ，沉浸感受 ，胖东来人是 如何 “用心 ” “ 专业 ” 地贯彻“顾客至上㊣ ”站在顾客的角度帮 顾客解 决了哪些问题。

　　(㊣2) 通过现场环境、服务、商品、保洁虹梅国际商务广场、车场、安全等细㊣节 的体验 ，感受胖东来企业文化、与后勤物业制度、标准、流程的底层逻辑

　　(4) 对话顾客：化身㊣顾客㊣ ， 沉浸式体验”彻底贯彻顾客至 上 ”的力量 ， 深度感受“行为作用与反作用”的力量

　　主题分享 ：对话胖东来原高管解读胖东来成功的原因 ，全 面解读胖东来从初期到当下的经营理念、顾客观与人力观 、人治与法治、商业模式、企业文化、人力资源、组织结 构、倒逼机制、财务、资源、运营、标准、体系、制度、服务和管理㊣模式的演变过✅程及健康协同发展。寻找企业品 牌发展的模式和借鉴背后的逻辑 ，如何实现股东、员工、 客户、合作方、社会的共鸣、共生、共建、共赢。

　　主㊣题讲解 ：胖东来原后勤物业高管《胖东㊣来企业及后勤物 业标准、流程、运营机制》 --胖东来后勤物业的重要性

　　物业行业积累了40多年的经验 ，走完了40多年的历程。未来的路怎么走？29年来胖东来的沉淀 ，从捧着破碗到瓷碗 到铁碗再到现在抱着金碗 ，整个过程的淬炼和裂变给我们 物业行业又带来了哪些启示？跳出物业行业论物业行业。